ConditionsGénéralesd'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant l'application Saidelia Agent, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation, toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette application.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

2. Description du service

Saidelia Agent est une plateforme qui connecte les patients à la recherche de médicaments avec des pharmacies et agents qualifiés. Le service permet :

• La recherche rapide de médicaments disponibles
• La communication en temps réel via WhatsApp
• La localisation des pharmacies disponibles
• La gestion des demandes et des réponses

3. Compte utilisateur

Pour utiliser l'application, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toutes les activités effectuées sous votre compte
• Notifier immédiatement toute utilisation non autorisée
• Fournir des informations exactes et à jour

4. Obligations des agents

Les agents utilisant l'application s'engagent à :

• Fournir des informations exactes sur la disponibilité des médicaments
• Répondre aux demandes dans un délai raisonnable
• Respecter les lois et réglementations en vigueur concernant la vente de médicaments
• Maintenir un comportement professionnel et éthique
• Protéger la confidentialité des informations des patients

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser l'application à des fins illégales ou non autorisées
• Tenter d'accéder à des données ou systèmes non autorisés
• Perturber ou interférer avec le service ou les serveurs
• Transmettre des virus ou du code malveillant
• Collecter des informations sur d'autres utilisateurs
• Usurper l'identité d'une autre personne ou entité

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, marques, logos, et éléments de l'application sont la propriété de Saidelia ou de ses concédants de licence. Vous n'êtes pas autorisé à :

• Copier, modifier, ou distribuer le contenu sans autorisation
• Utiliser les marques ou logos à des fins commerciales
• Décompiler ou effectuer de l'ingénierie inverse de l'application

7. Limitation de responsabilité

Saidelia agit comme intermédiaire entre les patients et les pharmacies. Nous ne sommes pas responsables :

• De la qualité, sécurité, ou légalité des médicaments vendus
• De l'exactitude des informations fournies par les agents
• Des dommages directs, indirects, ou consécutifs résultant de l'utilisation du service
• Des interruptions de service ou erreurs techniques
• De la perte de données ou d'informations

8. Tarification et paiement

L'utilisation de l'application peut être soumise à des frais d'abonnement ou de transaction. Les conditions de paiement incluent :

• Les prix sont indiqués en devise locale et peuvent être modifiés
• Les paiements doivent être effectués selon les méthodes acceptées
• Les remboursements sont soumis à notre politique de remboursement
• Vous êtes responsable de tous les frais associés à votre compte

9. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à l'application :

• En cas de violation des présentes conditions
• Si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou illégale
• À tout moment, avec ou sans préavis, à notre seule discrétion

Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment en nous contactant. La résiliation n'affecte pas les obligations déjà encourues.

10. Modifications du service

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du service à tout moment, avec ou sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, suspension ou interruption du service.

11. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Maroc. Tout litige relatif à ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux marocains.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales d'utilisation, vous pouvez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Adresse : LOT NO 1871 C TVZ, Nouakchott, Mauritania